Integration von Bestandssystem

Oft kommt es zu hohen manuellen Aufwendungen bei der Integration von Daten oder Informationen aus Bestandssystemen. Die Entwicklung von sogenannten APIs ist Zeit- und Kostenintensiv. Hier kann Robotics „Brücken“ schlagen. Der Bot agiert wie ein Mensch systemübergreifend. Er kann auf relevante Datenbanken und Applikationen zugreifen, Informationen kopieren und bereitstellen, Daten sammeln, aggregieren und in bestehenden Frontends bereitstellen.

Einfache Skalierung der Bots

Alleine schon durch den Einsatz von Robotics werden die Produktivität und Effizienz gesteigert. Sollte es jetzt zu einem höheren Arbeitsaufwand kommen, entweder saisonal bedingt, aber auch durch Vertriebsaktionen getrieben, können Bots einfach und schnell zugeschaltet werden und so alle anfallenden Aufträge schnell und effizient bearbeiten. Es müssen keine Mitarbeiter angelernt werden oder fallen Überstunden an. Bots sind direkt einsatzbereit und können so direkt helfen.

Stärkere Compliance

Das Thema Compliance ist für jedes Unternehmen in der heutigen Zeit essentiell. Gerade hier liegt eine der Stärken der virtuellen Roboter. Nach vorher festgelegten Regeln wird jeder Schritt automatisch durch den Bot dokumentiert. Diese automatisierte Dokumentation jedes Arbeitsschrittes erhöht die Compliance, die Daten- und auch die Reporting- Qualität.

Kunden- aber auch Mitarbeiterzufriedenheit 

Durch die hohe Verfügbarkeit und schnelle Reaktionszeiten, anhand von 24/7 Einsatzzeiten des Bots, wird das Servicelevel in Ihrem Unternehmen angehoben. Die Fehlerquoten sinken und somit steigt automatisch die Datenqualität, somit auch die Servicequalität und die Kundenzufriedenheit.Auf der anderen Seite werde auch Mitarbeiter von ermüdenden, sich immer wieder wiederholenden Tätigkeiten befreit, die sich somit qualifizierten Tätigkeiten widmen können. Dieser „nichtmonetäre“ Vorteil der Prozessautomatisierung wird oft übersehen, spiegelt sich aber langfristig in einer höheren Mitarbeiterzufriedenheit aus.