Die Prozessanalyse beschreibt die notwendige Vorarbeit für die anschließende Automatisierung von Geschäftsprozessen und Aufgaben mittels Business Process Management (BPM) und Robotic Process Automation (RPA). Unser Ziel ist es, Ihre bestehenden Abläufe aus den Anwendungsprotokollen Ihrer Systeme herauszulesen, zu visualisieren oder diese mit Ihren Stakeholdern auszuarbeiten.
Für die Analyse und Veranschaulichung setzen wir Werkzeuge des Process Minings ein und stellen so dar, was bereits implizit in Ihren Systemen vollzogen wird. Daraus resultiert entweder der Ausgangspunkt für eine Optimierung in den bestehenden Systemen oder die Modernisierung in einer Prozessautomatisierung.
Die gemeinsame Erarbeitung von Sollprozessen erfolgt im Team - in der heutigen Zeit typischerweise an verteilten Standorten und in iterativen Schritten. Unterstützt wird der Vorgang durch unsere Modellierungstools namhafter Hersteller für eine effiziente und zielführende Prozessgestaltung. Daraus entsteht eine Dokumentation, welche gleichzeitig eine mögliche Basis für die Automatisierung schafft.
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Der erste Schritt hin
zu digitalisierten Geschäfts-
prozessen beginnt mit der Analyse!
Die Intention des Process Modelling ist, die Erkenntnisse, die das Process Mining ergeben hat, mit Hilfe eines Workflowmodells visuell umzusetzen. Anschließend kann die Prozessgeschwindigkeit optimiert und die Durchlaufzeit für den jeweiligen Prozess minimiert werden. Dadurch entstehen umfassende, quantitative Diagramme die Einblicke in die aktuellen Funktionsweisen zahlreicher Geschäftsprozesse ermöglichen. Dies können beispielsweise Ereignisse innerhalb eines Workflows oder zeitliche Abläufe einzelner Schritte sein. Software, die wir für diese Anforderungen einsetzen, ist Cawemo von Camunda und BlueworksLive von IBM.
…der Transparenz und vor allem beim objektiven Einblick in Prozesse und Workflows.
…einer schnellen Dokumentation von Arbeitsabläufen, da innerhalb kürzester Zeit mit der Abbildung von Prozessen begonnen werden kann.
...der Optimierung von Workflows, durch die Auswahl der am besten geeignetsten Geschäftsprozessmethode.
...der Zusammenarbeitsoptimierung, da User die Möglichkeit geboten wird, Prozessabbildungen in einer einzigen Benutzeroberfläche gleichzeitig zu bearbeiten, zu prüfen und mithilfe von Kommentaren zu diskutieren.
Das Vorhaben von Process Mining ist, bestehende Daten zu analysieren, Fehler und Leistungsverzögerungen zu ermitteln und mit Hilfe der Ergebnisse Unternehmensprozesse zu optimieren.
Dafür werden in einem ersten Schritt die elektronischen Ereignisprotokolle der jeweiligen Firmensoftware überprüft, um Muster innerhalb der Systeme zu erkennen und die Arbeitsweise optisch zu veranschaulichen. Dem folgt die Process Discovery, in der einerseits der Fokus auf die Ursache für ineffiziente Prozesse gelegt wird und andererseits Compliance-Verstöße erkannt und visualisiert werden sollen. Durch die Verwendung von Process Mining-Software wie Celonis oder Disco werden zudem Prozessleistungen überwacht und in kritischen Fällen unterstützende Maßnahmen generiert.
Lieferung wertvoller Ereignisprotokolldaten, die einen Beitrag leisten, um sensible Geschäftsentscheidungen wie Ressourcenzuweisungen, Workflow-Optimierung und Automatisierungsinitiativen zu steuern.
Bereits bestehende Prozesse werden verbessert und können auf einem besseren Leistungsniveau weiterverwendet werden.
Prozesse, die für RPA oder BPM geeignet sind, sind leicht zu identifizieren.
Durch die Erstellung von quantitativen Modellen werden Arbeitsabläufe transparent dargestellt.
Die Veranschaulichung benötigt keinen hohen Zeit- oder Geldaufwand.
Durch die Process-Discovery sind Sie in der Lage, Probleme zu diagnostizieren, Entscheidungen eigenständig zu treffen und Anderungen vorzunehmen.
Im Falle von Performance-Problemen ist die Fehlerbehebung schnell und kostengünstig umsetzbar.
Analysieren und visualisieren
Sie gemeinsam mit uns Ihre
Unternehmensdaten!
Jochen Hoscheid
Practice Leader der ilum:e informatik AG für intelligente und digitale Geschäftsprozesse
„Ich stehe für jede Frage rund um das Thema digitale und intelligente Prozessanalyse zur Verfügung und berate Sie gerne kostenfrei und unverbindlich. Ich freue mich auf Sie!“