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Das Potential Ihrer Dynamics CRM Installation Erschließen

DEN CRM NUTZUNGSGRAD OPTIMIEREN

DYNAMICS CRM MIT CRM PROZESSEN UND CRM DENKEN ERGÄNZEN

Die technische Installation eines CRM-Systems alleine genügt nicht für erfolgreiches CRM. Auch die Geschäftsprozesse und vor allem die Menschen müssen sich im CRM System wiederfinden. Ilume hat die Kompetenz, Ihre bestehendes Dynamics CRM System zu optimieren und CRM in Ihren Prozessen und bei Ihren Mitarbeitern zu etablieren.

Mit der Einführung von Dynamics CRM haben Sie sich für eine flexibel anpassbare, sehr integrative und wirtschaftlich effiziente CRM Plattform entschieden. Trotzdem kann es bei der Einführung von Dynamics CRM passieren, dass die Potentiale für Unternehmen und Anwender nicht vollständig erschlossen wurden. Das System wird nur in Teilen genutzt mit der Konsequenz, dass manchmal sogar der Nutzen von CRM bezweifelt wird. Das hat gravierende Folgen für Vertrieb, Marketing und Service. Dafür gibt es vielfältige Gründe: Mangelnde Akzeptanz und intransparenter Nutzen, lückenhaft unterstützte Geschäftsprozesse, Schattensysteme, fehlende Integration mit wichtigen Dritt-Systemen, Mehrfacherfassung von Daten und viele mehr. Ilume hat die Kompetenz, Ihre bestehendes Dynamics CRM System zu optimieren und CRM in Ihren Prozessen und bei Ihren Mitarbeitern zu etablieren. So helfen wir Ihnen, die Potentiale und den Nutzen von Dynamics CRM für Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeiter vollständig zu erschließen.

1. Vorteile bei Umsetzung durch Ilum:e

ERFAHRUNG & KOMPETENZ

Als CRM-Spezialist mit umfassender Expertise in den führenden CRM-Plattformen mit zertifizierten Projektmanagern, Beratern und Implementierungsspezialisten, verfügen wir über das Know-how und die Erfahrung für Entwicklung und Einführung von Dynamics CRM basierten Business-Lösungen. Erfolg und Mehrwert für Ihr Unternehmen basieren nicht nur auf unserem technologischen Fachwissen, sondern auch auf unserer Fähigkeit, CRM-Prozesse und CRM-Denken bei Unternehmen und den Anwendern zu etablieren.

ZUVERLÄSSIGKEIT

Als Ansprechpartner stehen wir Ihnen für alle Fragen rund um die Entwicklung und Einführung von MS Dynamics basierten CRM-Systemen sowie CRM-Prozessen zur Verfügung – von der Projektstrategie, über die Analyse und Konzeption bis hin zur Implementierung, Inbetriebnahme und nachfolgendem Support.

SCHNELLIGKEIT

Wir wissen, dass der Erfolg bei der Systemeinführung entscheidend von der zügigen Durchführung abhängt. Daher gestalten unsere Projektleiter die Einführung mit der Maßgabe, in kurzen Zyklen sichtbare und nutzbare Ergebnisse zu realisieren, die den Anwendern und dem Unternehmen unmittelbaren Mehrwert bringen. Dabei setzen unsere Projektleiter Instrumente ein, die effizientes Arbeiten und Transparenz für alle Beteiligten ermöglichen.

2. Umsetzungsleistungen

  • Einbindung der Anwender und Stakeholder für maximale Akzeptanz und Unterstützung
  • Analyse, Vereinheitlichung und Optimierung von Geschäftsprozessen
  • Optimale und durchgängige Abbildung von Geschäftsprozessen in Dynamics CRM
  • Einführung CRM-integrierter Lösungen, Ablösung von Alt-Anwendungen
  • Integration und Verknüpfung mit anderen Systemen
  • Professionelle Projektleitung und Einsatz bewährter Projektmanagementinstrumente für zügigen und effizienten Projektverlauf
  • Detailliertes und praxisbezogenes Training auf Basis der realen Geschäftsprozesse
  • Transparente Aufwände und überschaubare Kosten

WAS UNS ALS MICROSOFT DYNAMICS CRM EXPERTEN AUSZEICHNET

Als langjähriger CRM-Spezialist arbeiten wir eng mit Microsoft zusammen. Dank der Partnerschaft haben wir ein tiefes Verständnis der Dynamics CRM Anwendungen und Möglichkeiten erworben. Diese ermöglicht es uns, individuelle und passgenaue Lösungen schnell und effizient zu entwickeln.

MIT UNSEREM UMFANGREICHEN KNOW-HOW BERATEN WIR UNSERE KUNDEN IN FOLGENDEN BEREICHEN:

  • Datenmanagement, Analyse und Reporting
  • Integration und Datenaustausch zwischen CRM und anderen IT-Systemen
  • Individualentwicklung mit Technologien wie Customizing, PowerApps, JavaScript und C#
  • Prozessautomation sowohl für CRM als auch für ganze Systemlandschaften
  • Anwenderschulungen
  • Professionelle Projektleitung
  • Einsatz bewährter Projektmanagementinstrumente
  • Professionelles Anwender- und Stakeholder-Management
  • Migration von bestehenden CRM-Lösungen zu Dynamics 365 CRM
Sales, Apps, Community, Analytics, Services, Markting

Noch mehr zu unserer Dynamics CRM Expertise und über uns erfahren Sie unter
https://www.ilume.de

Kontakt

Amin Moghaddam

Practice Leader Dynamics CRM

DynamicsCRM@ilume.de

Amin Moghaddam

Wir haben Ihr Interesse geweckt, Sie wollen weitere Informationen oder ein persönliches Angebot, dass auf Ihre Situation zugeschnitten ist? Dann kontaktieren Sie uns entweder persönlich, per Mail oder direkt hier im Kontaktformular. Ich freue mich auf Sie.

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