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Endlich Wirksamkeit und Effizienz in Vertrieb, Marketing und Service

Einführung von Dynamics 365 CRM

DIE IDEALE CRM PLATTFORM FÜR UNTERNEHMEN, DIE WACHSEN WOLLEN

ilum:e unterstützt Ihr Unternehmen mit der Einführung von Microsoft Dynamics 365 CRM – optimiert für Ihre Geschäftsprozesse und Anforderungen. Mit Dynamics erhalten sie eine Enterprise CRM Suite mit einem umfangreichen und bewährten Portfolio integrierter Komponenten, um alle kundenbezogenen Bereiche auch in spezialisierten Branchen zu unterstützen. Es gibt Lösungen für operativen und analytischen Vertrieb von Waren und Dienstleistung, Lösungen für Service im Innendienst und im Außendienst, sowie Lösungen für operatives und analytisches Marketing. Darüber hinaus lässt sich Dynamics CRM bei Bedarf nahtlos ergänzen durch weitere Business- und Enterprise-Lösungen im Microsoft Online Portfolio. Durch seine Skalierbarkeit und Wirtschaftlichkeit im Betrieb ist Dynamics CRM auch für kleine bis mittlere Unternehmen sehr attraktiv. Im Rahmen der Einführung decken wir nicht nur die technischen Aspekte wie Anpassung, Migration, Integration und Automation ab, sondern auch die Geschäftsprozessoptimierung sowie Training der Anwender für maximale Akzeptanz und Nutzung.

1. Vorteile bei Umsetzung durch Ilum:e

ERFAHRUNG & KOMPETENZ

Als Microsoft-Partner und dank unserer zertifizierten Projektmanager, Berater und Implementierungsspezialisten verfügen wir über das Know-how und die Erfahrung für Ihre Dynamics Migration – ganz egal, wie komplex sie auch ist. Dabei decken wir nicht nur die technischen Aspekte wie Anpassung, Migration, Integration und Automation ab, sondern auch die Geschäftsprozessoptimierung sowie Training der Anwender.

ZUVERLÄSSIGKEIT

Als Ansprechpartner stehen wir Ihnen für alle Fragen rund um die Dynamics Migration jederzeit zur Verfügung, von der Solution- und Datenanalyse, über die Migrationstechnologien bis hin zur optimalen Migrationsstrategie.

SCHNELLIGKEIT

Mit Experten aus allen Bereichen der Microsoft Dynamics Entwicklung stellen wir für Sie sicher, dass die Migration reibungslos verläuft und Ihr Betrieb nicht durch den Cut-Over beeinträchtigt wird.

2. Umsetzungsleistungen

  • Analyse, Vereinheitlichung und Optimierung von Geschäftsprozessen
  • Optimale und durchgängige Abbildung von Geschäftsprozessen in Dynamics CRM
  • Einführung CRM-integrierter Lösungen, Ablösung von Alt-Anwendungen
  • Integration mit anderen Systemen wie ERP, E-Mail, Web-Portale etc.
  • Einbindung sozialer Netzwerke wie Facebook, Twitter, LinkedIn, Xing etc.
  • Anforderungsmanagement
  • Professionelle Projektleitung und Einsatz bewährter Projektmanagementinstrumente für zügigen und effizienten Projektverlauf
  • Unterstützung im Change-Management und Transformationsprozess
  • Einbindung der Anwender und Stakeholder für maximale Akzeptanz und Nutzung
  • Detailliertes und praxisbezogenes Training auf Basis der realen Geschäftsprozesse
  • Betrieb- und Administration von On-Premise und Cloud Lösungen
  • Softwareentwicklung, Digitalisierung / Prozessautomation sowie Integration durch eigene Entwickler
  • Transparente Aufwände und überschaubare Kosten

WAS UNS ALS MICROSOFT DYNAMICS CRM EXPERTEN AUSZEICHNET

ilum:e informatik ag ist seit 15 Jahren spezialisiert auf CRM Systeme und der ideale Implementierungspartner für MS Dynamics 365 CRM, einem marktführenden Enterprise CRM System. Wir helfen Ihnen, Ihr Customer-Relationship-Management zu einem echten Wettbewerbsvorteil für Ihr Unternehmen zu entwickeln.

MIT UNSEREM UMFANGREICHEN KNOW-HOW BERATEN WIR UNSERE KUNDEN IN FOLGENDEN BEREICHEN:

  • Analyse, Beratung und Optimierung Ihrer CRM-Prozesse
  • Implementierung & Konfiguration Ihrer Dynamics CRM Installation und Lösungen
  • Einführung der Module Vertrieb, Kundendienst, Marketing und Service Außendienst
  • Entwicklung branchen- und unternehmensspezifischer CRM Lösungen
  • Datenmanagement, Analyse und Reporting
  • Integration und Datenaustausch zwischen CRM und anderen IT-Systemen
  • Individualentwicklung mit Technologien wie Customizing, PowerApps, JavaScript und C#
  • Migration von on-premise Dynamics CRM Installationen zur Dynamics 365 CRM Cloud
  • Ablösung von CRM Altsystemen wie Siebel CRM und Portierung zu Dynamics 365 CRM
  • Prozessautomation sowohl für CRM als auch für ganze Systemlandschaften
  • Anwenderschulungen
  • Professionelle Projektleitung
  • Einsatz bewährter Projektmanagementinstrumente
  • Einsatz bewährter Projektmanagementinstrumente
  • Professionelles Anwender- und Stakeholder-Management / Change-Management
  • Migration von bestehenden CRM-Lösungen zu Dynamics 365 CRM
Sales, Apps, Community, Analytics, Services, Markting

Noch mehr zu unserer Dynamics CRM Expertise und über uns erfahren Sie unter
https://www.ilume.de

Kontakt

Amin Moghaddam

Practice Leader Dynamics CRM

DynamicsCRM@ilume.de

Amin Moghaddam

Wir haben Ihr Interesse geweckt, Sie wollen weitere Informationen oder ein persönliches Angebot, dass auf Ihre Situation zugeschnitten ist? Dann kontaktieren Sie uns entweder persönlich, per Mail oder direkt hier im Kontaktformular. Ich freue mich auf Sie.

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